Algemene Voorwaarden

3.1 Aanmaken account: Om gebruik te maken van Stamply dient u een account aan te maken met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de bij registratie verstrekte gegevens.

3.2 Leeftijdsvereiste: U dient minimaal 16 jaar oud te zijn om een account aan te maken. Minderjarigen jonger dan 16 jaar mogen uitsluitend gebruik maken van Stamply met uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.

3.3 Accountbeveiliging: U bent volledig verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Stamply raadt u aan tweestapsverificatie in te schakelen. Verdachte activiteiten dient u onmiddellijk te melden.

3.4 Een account per persoon: Iedere natuurlijk persoon mag slechts een klantaccount aanmaken. Merchants mogen per bedrijfslocatie een merchant-account aanmaken, tenzij anders overeengekomen.

3.5 E-mailverificatie: Stamply kan vereisen dat u uw e-mailadres verifieert voordat u volledig gebruik kunt maken van het platform.

4.1 Licentie: Stamply verleent u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om gebruik te maken van het platform voor persoonlijke doeleinden (klanten) of voor uw onderneming (merchants).

4.2 Beschikbaarheid van punten: Spaarpunten en stempels zijn virtuele eenheden zonder monetaire waarde buiten het context van het bijbehorende loyaliteitsprogramma van een merchant. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor geld of worden overgedragen tussen verschillende merchants, tenzij de merchant dit expliciet toestaat.

4.3 Punten delen: Indien de merchant de deelfunctie heeft ingeschakeld, kunnen klanten punten delen met andere klanten. Stamply behoudt zich het recht voor om verdachte deelpatronen te blokkeren.

4.4 Wijzigingen loyaliteitsprogramma: Merchants kunnen hun loyaliteitsprogramma op ieder moment wijzigen. Stamply is niet verantwoordelijk voor dergelijke wijzigingen en de impact op spaarders.

5.1 Eigen verantwoordelijkheid: De merchant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud, uitvoering en naleving van zijn loyaliteitsprogramma, inclusief de nakoming van beloofde beloningen aan klanten.

5.2 Juistheid informatie: De merchant garandeert dat alle informatie over zijn bedrijf, beloningen en loyaliteitsprogramma juist, actueel en niet misleidend is.

5.3 AVG-verplichtingen: De merchant treedt op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn klanten die via Stamply worden verwerkt. De merchant dient te voldoen aan alle toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.

5.4 Klachten klanten: Klachten van klanten over het loyaliteitsprogramma dienen door de merchant zelf te worden afgehandeld. Stamply bemiddelt niet in geschillen tussen merchant en klant over de inhoud van het loyaliteitsprogramma.

5.5 Beeindiging loyaliteitsprogramma: Bij beeindiging van het merchant-account dient de merchant zijn klanten tijdig (minimaal 30 dagen van tevoren) te informeren over de beeindiging van het loyaliteitsprogramma en eventuele openstaande punten of beloningen.

8.1 Stamply streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

8.2 Geplande onderhoudswerkzaamheden worden, waar mogelijk, buiten piekuren uitgevoerd en vooraf aangekondigd.

8.3 Stamply behoudt zich het recht voor om het platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of andere werkzaamheden.

8.4 Stamply is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.

9.1 Beperking aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Stamply is in alle gevallen beperkt tot directe schade en nooit meer dan het bedrag dat door de gebruiker aan Stamply is betaald in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

9.2 Uitsluiting: Stamply is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens.

9.3 Loyaliteitsprogramma's: Stamply is niet aansprakelijk voor de naleving of uitvoering van loyaliteitsprogramma's door merchants, inclusief de levering van beloningen.

9.4 Overmacht: Stamply is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij hostingproviders, DDoS-aanvallen, of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Stamply.

10.1 Door de gebruiker: U kunt uw account op ieder moment verwijderen via de accountinstellingen. Na verwijdering worden uw persoonsgegevens conform het privacybeleid verwijderd.

10.2 Door Stamply: Stamply behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, misbruik van het platform, of op verzoek van bevoegde autoriteiten.

10.3 Gevolgen beeindiging: Na beeindiging van een klantaccount vervallen alle opgebouwde spaarpunten. Na beeindiging van een merchant-account worden alle bijbehorende loyaliteitsprogramma's en klantdata conform het privacybeleid verwijderd.

10.4 Resterende verplichtingen: Beeindiging ontslaat de merchant niet van zijn verplichtingen jegens zijn klanten op basis van het loyaliteitsprogramma dat is aangeboden voor de beeindiging.